作者：杨洲                                 部门：配送中心3月10日周五晚7点半，配送中心突然接到公司销售经理电话，告知因国网四川省超高压分公司普洪二线发生线路故障，急需一批应急抢险物资。为响应公司“急客户所急，想客户所想”的经营宗旨，配送中心第一时间协调生产调度、技术、库房、备料和发运相关人员，落实产品型号和数量，组织已经下班员工回厂，及时安排备料与专车发运。员工们也积极响应，晚上9点30分相关人员全部就位，重新集结在公司。为随时做好沟通交流，配送中心调度积极通过微信、电话等通信方式与生产履约部总调、研究所技术专责和销售经理做好业务对接，做到沟通及时顺畅，发运工作紧跟上、服务质量不打折。通过沟通了解了客户最终需求，充分利用现有库存老货物资约5.74吨，调整挪用部分其他工程产品，并协调物流公司和道路状况，确保最短时间安全交付。通过信息的准确掌握，保证了高质量高效率的发运完成。经过3个多小时的紧急忙碌，两辆共计11.09吨的专车抢险物资于凌晨1点缓缓驶出大门。两辆专车分别于11日11：00和13：20顺利抵达美姑和米易，完全按照客户需求完成了本次抢险供货。配送中心为落实公司年度工作思路，在构建高质量的履约体系方面，通过实际行动为公司的发展壮大出力。